Sprawy związane ze strefą załatwiasz online.
Nowoczesna platforma obsługi mieszkańców, która łączy reklamacje, sprawdzanie ważności abonamentów oraz obsługę opłat dodatkowych w jednym, wygodnym miejscu.
Jedna platforma. Trzy najważniejsze sprawy.
Mieszkaniec nie musi znać struktury systemu, dzwonić ani odwiedzać biura SPP. eStrefa prowadzi go bezpośrednio do sprawy, którą chce załatwić.
Złóż reklamację
Elektroniczne złożenie reklamacji dotyczącej opłaty dodatkowej bez konieczności wizyty w biurze obsługi.
Sprawdź abonament
Szybki dostęp do informacji o aktualnym abonamencie i jego okresie obowiązywania.
Uiść opłatę dodatkową
Sprawdź należność i ureguluj ją online, bez wizyty w biurze obsługi strefy.
Reklamacja bez papierów i wizyty w biurze.
Mieszkaniec może przejść przez cały proces elektronicznie. System sprawdza wprowadzone dane, pozwala opisać sprawę i dołączyć potrzebne dokumenty.
Dane sprawy
Numer rejestracyjny i opłaty dodatkowej.
Uzasadnienie
Opis sprawy i możliwość dodania załączników.
Przekazanie
Elektroniczne złożenie reklamacji do operatora.
Od razu wiadomo, czy abonament jest ważny.
eStrefa korzysta z aktualnych danych o abonamentach. Mieszkaniec może sprawdzić informacje dotyczące pojazdu, rodzaju abonamentu, okresu jego obowiązywania oraz obszaru, którego dotyczy.
Należność sprawdzisz i opłacisz online.
System pozwala wyszukać opłatę dodatkową, wyświetlić jej szczegóły oraz aktualną kwotę do zapłaty. Cały proces może zakończyć się płatnością elektroniczną.
Mieszkaniec widzi prosty interfejs. System pracuje w tle.
eStrefa współpracuje z centralnym systemem obsługi strefy, bazą opłat dodatkowych oraz systemem sprzedaży abonamentów. Dane są weryfikowane automatycznie, a informacje prezentowane mieszkańcowi pozostają spójne z systemami operatora.
Mniej obsługi. Więcej spraw załatwionych online.
Sprawy można załatwić bezpośrednio przez przeglądarkę.
Elektroniczny obieg zgłoszeń i automatyczna walidacja danych.
Wyszukanie opłaty i płatność elektroniczna w jednym miejscu.
Mieszkaniec otrzymuje aktualne dane dotyczące swojej sprawy.
Strefa płatnego parkowania zaczyna się online.
Reklamacje, abonamenty i opłaty dodatkowe — wszystko w jednym miejscu, dostępnym z poziomu przeglądarki.